La NOM-024-SCFI-2013, Norma Oficial Mexicana, garantiza que los productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos vendidos en México cuenten con información clara y veraz en su etiquetado. En el auge del comercio electrónico, esta norma es clave para asegurar que los consumidores reciban detalles completos sobre características, origen y seguridad de los productos que adquieren en línea. Así, la NOM-024-SCFI-2013 se convierte en un pilar de confianza y transparencia, protegiendo cada compra digital y brindando seguridad al consumidor.
¿Qué es la NOM-024-SCFI-2013 y para qué productos aplica?
La NOM-024-SCFI-2013 es una Norma que establece los requisitos de información comercial que deben incluirse en el etiquetado de productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos.
Su objetivo principal es garantizar que los consumidores reciban la información adecuada sobre el producto que están adquiriendo, facilitando su correcta identificación, uso, instalación y mantenimiento.
Información comercial que deben incluir los productos electrónicos en México
Para comenzar, la información que deben incluir los productos electrónicos debe ser clara, de modo que al consumidor final no lo haga caer en error, además, es importante mencionar otros aspectos como los que a continuación se muestran:
- La etiqueta debe tener los datos y descripciones del producto en español.
- La representación gráfica o el nombre del producto.
- Nombre, denominación o razón social y domicilio del fabricante nacional o importador.
- Especificar la marca y el modelo del producto, lo que permite su fácil identificación.
- País de origen (“Hecho en” o “Manufacturado en”)
- Especificar las características eléctricas nominales aplicables al producto:
- Tensión de alimentación (volts).
- Consumo de potencia (watts o consumo de corriente en amperes)
- Frecuencia (Hertz)
- Manual de instrucciones tiene que estar en español.
¿Cómo se deben presentar las instrucciones y advertencias de los productos conforme a la NOM-024?
Los productos electrodomésticos, electrónicos o eléctricos deben de tener en su empaque, ya sea incluido o impreso algún instructivo y advertencias en su modo de uso.
Pero en cambio a productos como electrónicos, equipos de procesamiento de datos, informática e incluso accesorios, deben de cumplir con lo anterior o ya sea, ir acompañados de instructivos impresos con instrucciones básicas ya sea para que la persona pueda operar o en su caso armarlo.
Incluso, cuando son productos que deben tener información más compleja se pueden agregar instructivos en formatos electrónicos tales como CD, DVD, memorias electrónicas y direcciones de Internet.
Además, en las instrucciones de uso deben tener las siguientes indicaciones:
- Leyenda o representación gráfica que invite a leer el instructivo, excepto si esta leyenda aparece en la etiqueta del producto, como: “Véase Instructivo Anexo.”
- Nombre, denominación o razón social del fabricante nacional, o importador, domicilio y teléfono, excepto si estos datos aparecen en la garantía del producto,
- Marca, modelo, imagen o forma en que el fabricante o el importador identifique o represente su producto.
- Cuando aplique, precauciones para el usuario.
- Indicaciones de conexión para su adecuado funcionamiento.
- Las características eléctricas nominales aplicables al producto.
¿Cómo se clasifican los productos electrónicos de acuerdo con la NOM-024?
Los productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos se clasifican en productos peligrosos por su diseño, productos peligrosos por su uso y productos para lugares peligrosos.
Productos peligrosos por su diseño:
- Cuyo fin sea provocar una descarga eléctrica.
- Que su función sea alcanzar una temperatura mayor de 60 °C en las partes accesibles.
- Que contengan piezas punzocortantes en las partes accesibles.
- Destinados a emitir radiación.
Peligrosos por su uso:
- Los productos que son susceptibles de transmitir energía que pueda afectar la salud de las personas o la seguridad de sus bienes
- Que emitan radiación
- Contienen corrosivos o produzcan sustancias tóxicas
- Contengan partes cuyo movimiento pueda ocasionar lesiones o daños materiales
- Pueden ocasionar implosión o explosión
- No estando diseñados para ello, puedan alcanzar temperaturas mayores de 60 °C en partes accesibles.
Productos para lugares peligrosos:
Son aquellos productos que son para ser usados en lugares donde prevalezcan condiciones especiales, como presencia de atmósferas explosivas.
¿La NOM-024-SCFI-2013 aplica también a productos electrónicos importados?
La NOM-024-SCFI-2013 aplica también a los productos electrónicos importados que se comercializan en México. Esta norma establece los requisitos de etiquetado e información comercial que deben cumplir tanto los productos de fabricación nacional como aquellos que provienen del extranjero.
¿Cómo puedo verificar si un producto cumple con la NOM-024-SCFI-2013?
Para verificar si un producto cumple con respecto la NOM- 024 es importante revisar el contenido de la etiqueta y checar si vienen los datos que se presentaron en el apartado de información comercial. Otra opción es solicitar el certificado de conformidad o consultar a la PROFECO si cumple o no el producto.
Algo importante a mencionar es revisar si el producto confirma la existencia de una garantía que detalle las condiciones y procedimientos en caso de necesitarla. Como, además, que cuente con advertencias y instructivos.
Del mismo modo, puedes acudir con una Unidad de Inspección acreditada (UIA), si se necesita una evaluación de la conformidad más detallada.
¿Qué sanciones existen por no cumplir con la NOM-024-SCFI-2013?
De acuerdo con la Ley Federal de la Metrología y Normalización, en el artículo 112, nos dice que si un producto no cumple con la NOM puede generar desde:
- Multas
- Clausura temporal o definitiva, que podrá ser parcial o total.
- Arresto hasta por 36 horas
- Suspensión o revocación de la autorización, aprobación, o registro según corresponda y suspensión o cancelación del documento donde consten los resultados de la evaluación de la conformidad. Así como de la autorización del uso de contraseñas y marcas registradas.
¿Cómo está relacionada la NOM-024-SCFI-2013 con el auge del comercio electrónico en México?
La NOM comienza a tener más relación con el auge del comercio electrónico. Donde los consumidores no tienen la posibilidad de examinar físicamente los productos antes de comprarlos, la información detallada y precisa se vuelve esencial para tomar decisiones informadas.
La NOM-024-SCFI-2013 garantiza que los productos comercializados en plataformas digitales cumplan con estándares de transparencia y calidad en la información proporcionada.
Además, esta norma contribuye a la protección del consumidor al exigir que los productos incluyan:
- Advertencias de seguridad
- Garantías claras
Lo cual son elementos cruciales en transacciones en línea donde la confianza es fundamental. Al cumplir con la NOM-024, las empresas que operan en el comercio electrónico fortalecen la confianza de los consumidores. Como también promueven prácticas comerciales justas y transparentes.
¿Por qué la NOM-024-SCFI-2013 es más importante ahora que nunca?
En un contexto donde el comercio electrónico en México ha experimentado un crecimiento sin precedentes. La Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013, que regula la información comercial en productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos, es más crucial que nunca.
Esta norma, que en un inicio surgió para brindar claridad en el etiquetado de los productos, hoy se convierte en una protección de confianza y transparencia para millones de consumidores que realizan compras en línea.
-La NOM-024 y la era del comercio digital
Con las ventas en plataformas digitales alcanzando cifras históricas, los consumidores se encuentran ante un reto mayor:
” Tomar decisiones de compra sin tener contacto físico con los productos.”
En esta era digital, la NOM-024-SCFI-2013 se convierte en un marco de referencia fundamental que asegura que los compradores accedan a información clara y confiable.
Creando así que sea un elemento imprescindible en un entorno donde la distancia física limita la percepción directa del producto. Porque la norma exige a las empresas brindar datos detallados del producto, lo que fomenta una experiencia de compra más informada.
–Protección al consumidor y confianza en las transacciones en línea
Uno de los efectos más significativos del comercio electrónico, es que han creado leyes para facilitar el acceso a productos de diversas marcas y países, ampliando las opciones de compra.
Sin embargo, esta apertura también introduce riesgos de desinformación y, en algunos casos, productos de dudosa procedencia o calidad. La NOM-024-SCFI-2013, al exigir información detallada y veraz, protege al consumidor mexicano de posibles fraudes o confusión sobre las características del producto que adquiere.
La garantía de claridad y precisión en los datos que se proporcionan no solo respalda la seguridad del consumidor. Sino que también refuerza la confianza en las transacciones en línea, alentando a más usuarios a comprar sin temor en el entorno digital.
-Requisito indispensable en el comercio globalizado
México, como parte de tratados comerciales con América del Norte, Europa y Asia, participa activamente en un mercado internacional en expansión. Además, la NOM-024-SCFI-2013 asegura que los productos importados cumplan con estándares de información que equiparen a los consumidores mexicanos con aquellos de otros países.
Esta norma es un componente clave que alinea al país con las mejores prácticas globales en comercio y transparencia.
Entonces hay que recordar el papel fundamental de la NOM-024-SCFI-2013. Para así garantizar al propio consumidor sus productos y que además las personas que son importadoras eviten alguna multa o sanción por incumplimiento de esta.
Así que no olvides dejes esta norma de lado cuando se trate de comercializar productos electrónicos.
Y también asegúrate de que los productos que adquieres en línea cumplan con la NOM-024-SCFI-2013. Infórmate, verifica y compra con seguridad. ¡Exige transparencia y calidad en cada elección!
